Conditions Générales de Vente de Trusty All

Préambule

Le site www.trustyall.com est la propriété de Sonia Roig, exploitant sous le nom commercial Trusty All, SIRET n° 853 905 586 000 14, située au 4 rue de Montigny, 77150 Lésigny, France.

Ces conditions régissent exclusivement les ventes en ligne de produits proposés sur le site, certains étant expédiés directement par des fournisseurs tiers.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les modalités de vente entre Trusty All et le client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison, en incluant la gestion des commandes expédiées par des intermédiaires.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.trustyall.com. Trusty All s’engage à fournir les descriptions les plus précises possibles et à informer les clients lorsque les produits sont expédiés directement par des fournisseurs tiers.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de port. Trusty All se réserve le droit de modifier ses prix mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et revenir aux pages précédentes pour corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer celle-ci. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV et forme le contrat.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les achats sont réglés par carte bancaire ou autres moyens spécifiés sur le site.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs, particulièrement lorsque les produits sont expédiés par des fournisseurs tiers. Trusty All n'est pas responsable des retards causés par ces derniers mais s'engage à aider les clients à résoudre les problèmes de livraison.

7. Rétractation

Les clients ont droit à un délai de rétractation de 14 jours après réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Trusty All s'engage à rembourser ou à échanger les produits non conformes ou défectueux.

9. Responsabilité

Trusty All s'engage à sélectionner des fournisseurs fiables et réputés. Cependant, elle ne peut être tenue responsable des manquements de ces derniers. En cas de problème, Trusty All s'engage à faciliter une résolution équitable.

10. Litiges

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action légale. Les présentes conditions sont régies par la loi française et tout litige qui ne trouve pas de solution amiable sera porté devant les tribunaux compétents.

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